Comunicación Interna y Externa

Comunicación Interna Es la que va dirigida al personal de la empresa, es decir, a los empleados o trabajadores sea cual sea su rango dentro de la misma. Esto se da por la necesidad de apoyar humanamente al empleado, integrándolo y haciéndolo partícipe en la empresa, con ello se fortalece la relación empresa y trabajador haciéndola más competitiva. Objetivos Los objetivos de que se deben tomar en cuenta son: Informar: Los empleados deben estar al tanto de la filosofía, visión, estrategia, etc. De la empresa y en medida de lo posible estar al corriente de lo que suceda en la misma así no existirán rumores e incertidumbre. Comunicación democrática: que exista facilidad comunicativa entre la dirección y el trabajador, una retroalimentación de abajo hacia arriba incrementa la circulación de ideas y propuestas. Potenciar el sentimiento de pertenencia y la identidad: Entre los trabajadores no se debe de dejar de realizar esta práctica y así retener el talento; al hace...

Comunicación externa Es aquella que va dirigida al público en el exterior (como su nombre lo dice), es a que envía el mensaje hacia fuera de la empresa y está enfocada a la opinión pública; su objetivo es informar sobre la empresa, actuar e influir sobre la imagen que se da de esta misma. Objetivos: La comunicación externa puede tener múltiples objetivos: influencia, visibilidad, imagen, reputación, posicionamiento, ventas, compromiso social, notoriedad… Y dependiendo de cada uno de ellos, del público externo al que nos dirigimos y del tipo de mensaje a transmitir, la comunicación externa adoptará una forma u otra. Beneficios: Al realizar un plan de comunicación interna por lo menos tendrá los siguientes beneficios: o    Desarrollo de la creatividad en equipo. La participación de distintos perfiles profesionales en el proceso de planificación permitirá al equipo adquirir diferentes perspectivas y diversidad de opiniones. o    Aumento de la visibili...